Política de privacidad
En Porchemadera.es respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra web, realizan una consulta o solicitan presupuesto. En esta política explicamos qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Diezcarpintero 2025, S.L.U.
Marca comercial: Porchemadera.es
NIF: B-23977275
Dirección: Travesía Miño 12, nave A-24, Polígono Industrial La Raya, 28816 Camarma de Esteruelas, Madrid
Correo electrónico:
info@porchemadera.es
Teléfonos: +34 911 42 43 44
Diezcarpintero 2025, S.L.U. es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de Porchemadera.es.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la forma en que contactes con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Información relacionada con el proyecto, como localidad, dirección aproximada de la instalación, medidas, tipo de estructura, cubierta, acabados y necesidades indicadas.
- Fotografías, dibujos, planos o documentos que adjuntes para solicitar una valoración.
- Contenido de las consultas enviadas mediante los formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias seleccionadas.
Cuando envíes fotografías del espacio, procura que no aparezcan personas, matrículas, documentos u otros datos personales que no sean necesarios para estudiar el proyecto.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
Atender consultas
Responder a las solicitudes de información recibidas mediante los formularios, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp y ofrecer orientación sobre porches, pérgolas, cenadores, materiales, cubiertas, acabados y montaje.
Preparar presupuestos
Estudiar las características del espacio y del proyecto, solicitar información adicional cuando sea necesaria y preparar una propuesta o presupuesto personalizado.
Gestionar la relación con clientes
Cuando se acepta una propuesta, utilizamos los datos necesarios para coordinar el diseño, la fabricación, el transporte, el montaje, la facturación y las demás actuaciones vinculadas al trabajo contratado.
Mantener la seguridad y el funcionamiento de la web
Prevenir usos indebidos, detectar incidencias técnicas y garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web.
Analizar el uso de la web
Cuando hayas autorizado las cookies analíticas, podremos obtener información estadística sobre la navegación para conocer el funcionamiento de la web y mejorar sus contenidos y servicios. Puedes ampliar esta información en nuestra Política de cookies.
No utilizamos los datos para adoptar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos o similares sobre los usuarios.
4. Legitimación
La base jurídica para tratar los datos depende de la finalidad:
- Consentimiento: para responder a las consultas enviadas voluntariamente y utilizar cookies analíticas cuando hayan sido aceptadas.
- Aplicación de medidas precontractuales: para estudiar una solicitud y preparar un presupuesto a petición del interesado.
- Ejecución de un contrato: cuando el presupuesto haya sido aceptado y resulte necesario gestionar el proyecto contratado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables, administrativas y demás exigencias aplicables.
- Interés legítimo: para proteger la seguridad de la web, prevenir usos fraudulentos y defender posibles reclamaciones.
Los campos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la consulta o preparar el presupuesto. Si no se facilitan, es posible que no podamos tramitar correctamente la solicitud.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, preparar el presupuesto o gestionar el proyecto.
Cuando una propuesta no sea aceptada, la información se conservará durante un periodo razonable para responder a posibles consultas posteriores y, posteriormente, será eliminada o bloqueada.
Si existe una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, una vez finalizada, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
Los datos tratados mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de cookies.
6. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, almacenamiento, gestión administrativa, analítica o comunicaciones. Estos proveedores tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
También podremos comunicar información a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Si contactas mediante WhatsApp, tus datos también serán tratados por el proveedor de dicho servicio conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. El uso de este canal es voluntario.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, especialmente los relacionados con servicios de analítica, comunicaciones o almacenamiento, pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se realizará utilizando las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Los servicios analíticos que requieran consentimiento solo se activarán cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puedes escribir al correo de porchemadera.es, indicando en el asunto “Protección de datos” y especificando el derecho que deseas ejercer. Cuando sea necesario para verificar tu identidad, podremos solicitar información adicional.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
9. Datos de menores
Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad. Los menores de 14 años no deben enviar datos personales mediante los formularios sin la autorización de sus padres o representantes legales.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos no enviar información confidencial que no sea necesaria para atender la consulta o preparar el presupuesto.
11. Enlaces a páginas externas
La web puede contener enlaces a servicios o páginas externas. Porchemadera.es no es responsable de sus políticas de privacidad ni del tratamiento que realicen de los datos personales. Recomendamos consultar la información de privacidad de cada servicio antes de facilitar datos.
12. Modificaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando cambie la normativa, los servicios ofrecidos o la forma en que tratamos los datos personales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.
